TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA 1. Información General
URBONE es una marca mexicana de moda urbana registrada, que ofrece piezas de edición limitada fabricadas en México. Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
2. Precios y Moneda
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
URBONE se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad sin previo aviso.
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
• Seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito.
• Proporcionar sus datos de contacto y envío.
• Realizar el pago mediante los métodos disponibles en el sitio.
Una vez completada la transacción, el cliente recibirá un correo con el número de pedido y confirmación.
4. Métodos de Pago
URBONE acepta pagos a través de plataformas seguras como:
• Tarjeta de crédito o débito
• Mercado Pago
• Apple Pay
URBONE no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del cliente.
5. Envíos
Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación de pago.
Los envíos se realizan a toda la República Mexicana mediante paqueterías certificadas.
El cliente recibirá un número de guía para rastrear su pedido.
URBONE no se hace responsable de retrasos ocasionados por la paquetería o causas de fuerza mayor (clima, bloqueos, huelgas, etc.).
6. Cambios y Devoluciones
Todos los productos de URBONE son piezas limitadas, por lo que no se aceptan devoluciones ni cambios por talla o gusto personal.
Únicamente se aceptarán reclamaciones por defecto de fabricación o error en el envío, notificadas dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.
Para solicitar revisión, escribir a ventas@urbone.mx adjuntando número de pedido y fotografías del producto.
URBONE evaluará el caso y ofrecerá solución personalizada, sin obligación de reemplazo si el producto está fuera de inventario.
7. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, logotipos, nombres, eslóganes (“HASTA EL HUESO”) y contenido visual del sitio son propiedad exclusiva de URBONE.
Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
URBONE no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos, ni por demoras o imposibilidad de entrega atribuibles a terceros.
9. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
10. Contacto
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con tu compra, puedes contactarnos en: ventas@urbone.mx. terminos y condiciones URBONE
