1. Identidad del Responsable
URBONE Hasta el Hueso es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.urbone.mx, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Datos Personales que Recabamos
Recabamos los siguientes datos cuando el usuario realiza una compra o se registra:
• Nombre completo
• Dirección de envío
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Datos de facturación
Información de pago (procesada exclusivamente a través de plataformas seguras de terceros; URBONE no almacena información bancaria)
Además, podemos obtener datos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales se utilizarán para:
• Procesar, surtir y enviar pedidos.
• Emitir facturas o comprobantes fiscales.
• Notificar sobre el estado del pedido y envío.
• Enviar promociones o novedades (únicamente si el usuario lo autoriza).
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Transferencia de Datos
URBONE no transfiere datos personales a terceros, salvo:
• Proveedores de logística y paquetería para efectuar envíos.
• Plataformas de pago certificadas.
• Autoridades cuando la ley lo exija.
5. Medidas de Seguridad
URBONE implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daños, pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
El sitio opera con cifrado SSL y los pagos se procesan por plataformas certificadas que cumplen estándares internacionales de seguridad.
URBONE no almacena números de tarjeta, códigos CVV ni información bancaria sensible.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Entre ellas:
• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas: nos ayudan a conocer el uso del sitio.
• Cookies de publicidad: muestran promociones relevantes.
• El usuario puede deshabilitarlas desde la configuración del navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.
7. Derechos ARCO
El usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a: ventas@urbone.mx, indicando:
• Nombre completo
• Correo de contacto
• Derecho que desea ejercer
• Copia de identificación oficial (para validar identidad)
URBONE responderá a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
URBONE podrá modificar este aviso en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en www.urbone.mx/aviso-de-privacidady, si el usuario lo autoriza, se notificarán por correo electrónico.